Politiques

Conditions de service de Couples Cruise et Luxury Lifestyle Travel

Tarifs:

Tous les tarifs sont en dollars US, par personne, et basé sur une occupation double. Tous les passager doivent être agés de 21 ans au moment de l'embarquement.

Frais portuaires, Taxes gouvernementales, Pourboires et frais supplémentaires:

Les frais portuaires, taxes gouvernementales, frais de document d'embarquement, pourboires, frais d'administration et de sécurité ne SONT PAS inclus dans les tarifs de cabine par personne. Les frais supplémentaires dépendent du type de cabine, de la durée de la croisière, quels ports d'escales seront visités, ainsi que certains frais spéciaux (ie: $100 par personne pour l'accès au Parc National des Galapagos). Tous les frais supplémentaires sont listés sous les tableaux des tarifs de cabine pour chaque croisière.
 

Documents de voyage:

Une version imprimée de vos documents de voyage ne vous sera pas postée. Vous recevrez plutôt vos documents via couriel en format électronique. chaque client recevra un numéro de réservation qui lui permettra de faire son enregistrement électronique par internet sur le site de la compagnie de croisière. Une fois l'enregistrement électronique en ligne complété - chaque client pourra imprimer à sa guise ses papiers "Set-Sail Pass" qui sont requis obligatoirement lors de l'embarquement.
60 jours avant le départ de chaque croisière, tous les passagers US et canadiens qui ont complété leur enregistrement électronique peuvent comander en ligne leurs étiquettes de bagages. Les clienst internationaux d'autre pays pourront obtenir des étiquettes de bagages directement sur le quai d'embarquement.

Si vous n'avez pas accès à un ordinateur, Couples Cruise Inc. ou Luxury Lifestyle peut effectuer votre enregistrement électronique pour vous au coût de $42.50US pour couvrir les frais de traitement et de poste de vos étiquettes et papiers d'embarquement.
 

Politique de paiement:

Un dépôt minimum est requis pour confirmer une réservation. Il n'est pas possible d'effectuer une réservation sans dépôt. Les dépôts minimum requis sont les suivants:

Royal Caribbean Cruises
• Inside Cabin: $350.00
• Oceanview Cabin: $500
• Balcony Cabin: $500
• Junior Suite: $1,000
• Grand Suite: $1,250
• Owners Suite: $1,500
• Royal Family Suite: $1,500
• Royal Suite: $2,000

Celebrity Cruises
• Inside or Oceanview cabin: $400.00
• Concierge Class: $750
• Century Suites: $1,000
• Sky Suites: $1,250
• Royal Suites: $2,000
• Penthouse Suite: $3,000

Si vous réservez plus d'une croisière, les dépôts et paiements sont requis séparément pour chaque croisière. Le paiement final est requis au plus tard 180 jours avant la date de départ. Toutes les réservations sont sujettes à cancellation si les paiements ne sont pas effectués aux dates requises. Si vos paiements sont effectués par carte de crédit - le paiement final et les autres dépôts seront effectués automatiquement aux dates requises tel que spécifié ci-dessous:
Horaire de paiement:
• Dépôt initial: lors de la réservation
• 2e paiement: 1/3 de la balance dûe
• 3e paiement: 1/3 de la balance dûe
• Paiement final: requis 180 jours avant la date de départ
 

Plus bas tarif disponible garanti:

Une fois que votre dépôt - ou votre paiement en entier a été recu, votre tarif est garanti - à moins d'un augmentation subsentielle dans les coûts d'opération exigés par la compagnie de croisière (ie: surcharge de carburant, taxes portuaires, etc). Dans de tels cas, nous nous réservons le droit de vous charger cette surcharge jusqu'à un montant ne pouvant dépasser $150US par personne.

Si le tarif pour le type de cabine que vous avez réservé venait à baisser - vous pouvez demander à avoir accès à ce nouveau tarif. Le montant équivalent à la réduction de tarif vous sera crédité sous la forme de "crédit à bord".
 

Méthodes de paiement:

American Express, MasterCard, Visa, mandat-postes, chèques ou virement électroniques sont acceptés pour vos paiements. Les chèques et mandats-postes dpoivenent çetre effectués au nom de Couples Cruise Inc. Si vous désirez payer par virements banquaires veuillez téléphoner à 1-800-927-6672  1-800-927-6672  pour obtenir les instructions de virement.
 

Politique de cancellation:
Les demandes de cancellations doivent être effectuées par écrit soit en postant une lettre de demande de cancellation

Les clients peuvent demander une cancellation peut importe la raison, mais sont sujets aux termes de politique de cancellation . De même, nous nous réservons le droit de canceller la réservation d'un client en tout temps, et à notre discrétion, toutefois 100% des paiements effectués jusqu'au moment de la cancellation seront remboursés si le fournisseur qui organise la croisière ou le voyage-aventure initie la cancellation.

Si vous faites une demande de cancellation ou demandez de déplacer votre réservation sur une autre croisière qui débute dans moins de 6 mois de la date de la demande, le remboursement du tarif sera sujet aux frais de pénalité ci-dessous en fonction de la date de la demande:

# de mois avant le départ Frais de pénalité
Plus de 10 mois $50 US par personne
8-10 mois $125 US par personne
6-8 mois $250 US par personne
moins de 6 mois Aucun remboursement
 

Responsabilité des passagers et protection personelle:

Chaque passager reconnaît et accepte les termes et conditions énoncées ci-dessus et s'engage à ne pas poursuivre ou entamer quelque action légale contre un fournisseur, Erotikus Vacances Aventures, Couples Cruise Inc , Luxury Lifestyle Travel et/ou leur affiliés respectifs pour toute pénalité, amende, frais, perte ou dépense causée ou imposée en raison d'un acte quelconque, d'une omission, ou violation de loi par le dit passager. Chaque passager est responsable et devra rembourser tout dommage causé au navire, à son ameublement, son équipement causés volontairement ou par négligence ou par omission quelconque de la part du passager.